Vertrieb geht heute anders

Seit Eva die verbotene Frucht f√ľr Adam ‚Äěunwiderstehlich pr√§sentierte‚Äú, seit der erste Hominide um die behaarte Dame seines Herzens warb und der erste Neandertaler seine Fette-Fisch-W√§hrung gegen einen feinen Holzpr√ľgel handelte, seither verkauft der Mensch.

Zur Herausforderung wurde der Verkauf in dem Moment, als es sich um mehr als die Dinge des t√§glichen (√úber-)Lebens drehte. Mehr und mehr ging es darum, in der wachsenden Vielfalt der Angebote einen Mehrwert zu bieten, der entscheidungsrelevant f√ľr den Nachfrager war. Wer schon alles hatte, was er dringend brauchte, bei dem mussten W√ľnsche nach Dingen geweckt werden, die nicht notwendig, aber begehrenswert waren. Da nahm der Meister seinen Lehrling auf die Seite und brachte ihm echtes Verkaufen bei. Denn der Chef wusste immer mehr als der Lehrlingsverk√§ufer ‚Äď und der wusste noch immer viel mehr als der Kunde. Und das blieb im Wesentlichen so, bis das mobile Internet die Machtverh√§ltnisse umdrehte: Heute wei√ü der Kunde oft mehr (√ľber das Produkt und Ihr Unternehmen sowie die Angebote des Wettbewerbs) als der Verk√§ufer ‚Äď und der mehr (√ľber den Kunden) als das Unternehmen, das er vertritt. Das ist das neue Paradigma des Vertriebs 24/7. Denn Vertrieb ist heute rund um die Uhr immer und √ľberall

‚Äď es gibt keine vertriebsfreie Zone mehr.

Andreas Buhr ist Gr√ľnder und Vorstand der Buhr & Team Akademie f√ľr F√ľhrung und Vertrieb AG, D√ľsseldorf. Das Trainerteam ist auf Praxistrainings f√ľr F√ľhrung und Vertrieb spezialisiert. Die Sales Pitch Karte k√∂nnen Sie sich hier herunterladen. Zur Sales Pitch Karte.

Wie hat sich das Kundenverhalten in den letzten 5 Jahren entwickelt?

1.     Es gibt kein Geheimwissen mehr
2.¬†¬†¬†¬† Jeder kann mit jedem von √ľberall auf der Welt Kontakt aufnehmen
3.     Nur jeder Siebte aus  der Generation Y macht Karriere des Geldes wegen
4.     Sinn schlägt Status
5.     Life-Work-Balance schlägt Work-Life-Balance
6.¬†¬†¬†¬† Gl√ľck schl√§gt Geld
7.     Freiheit schlägt Firmenwagen

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